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QROMO IMPERIUM

Preguntas Frecuentes

A continuación respondemos a las preguntas más frecuentes que nos suelen formular. Si aún así tienes cualquier duda puedes utilizar el formulario inferior y en breve nos pondremos en contacto contigo.

> Información de La Colección

La 1ª Temporada de la Colección Imperio Español consta de 60 personajes representados cada uno con su Qromo correspondiente.

La 1ª Temporada de la Colección Imperio Español tendrá una tirada máxima garantizada de no mas de 1.492 ejemplares de cada Qromo.

Elige cómo te gustaría recibir La Colección a través de las modalidades existentes y podrás ver el precio en cada caso:
Si deseas recibirla en una única entrega puedes visitar este enlace.
Si prefieres recibirla mediante entregas fraccionadas puedes visitar este otro enlace.

Recibirás el álbum de La Colección, sin coste adicional, en la modalidad de compra de un único pago.

Ya estamos trabajando en una 2ª Temporada y si el interés de nuestros clientes nos acompaña, nuestra intención es que La Colección continúe durante varias temporadas para permitirnos atesorar el máximo número posible de personajes relevantes del Imperio Español.

No. Cada Temporada se ofrecerá independiente de cualquier otra, por tanto tu compromiso de compra solo se referirá a la Colección o conjuntos, y Temporada que hayas adquirido en cada momento.

Tanto en esta web de «Qromo Imperium» como a través de correos electrónicos, si eres cliente, informaremos de futuros lanzamientos de Temporadas y nuevas colecciones. Ademas, ofreceremos a los compradores de la 1ª Temporada la posibilidad de una reserva anticipada de todas nuestras colecciones de Edición Limitada y numerada, para que puedan asegurarse de no quedarse sin su colección.

> Cómo Comprar

Te ofrecemos la posibilidad de disfrutar de toda La Colección a través de un único pago por el total. Recibirás en menos de 10 días todos los Qromos de La Colección así como la caja presentadora y el álbum con 15 hojas sin coste adicional.

Visita este enlace para ver todos los detalles de la compra en un solo pago.

> Devoluciones

Dispones de 15 días para examinar cada envío. Si por alguna razón y dentro de este plazo no estuvieras conforme, podrás devolverlo sin compromiso alguno y recibirás inmediatamente la cantidad que hubieras abonado por él, siempre y cuando nos lo indiques en la devolución o nos contactes solicitándolo a info@qromoimperium.com .

Qromo Imperium te garantiza la calidad de los ejemplares de esta colección. No obstante, si por causas ajenas a nuestra voluntad, alguno te llegara en malas condiciones, te lo cambiaremos tan pronto nos hagas llegar la incidencia.

> Transporte y envío

Para que empieces a disfrutar cuanto antes de La Colección los envíos se realizan en cuanto está confirmado el pago por nuestro departamento de Administración. Esta confirmación depende del medio de pago que hayas elegido, siendo el pago por tarjeta o Bizum los medios más ágiles.

Solo tienes que indicarlo hasta un máximo de 24 horas después de haber realizado tu pedido a través de correo a info@qromoimperium.com o bien, accediendo a tu área personal a través del apartado «Mi Cuenta» en esta web.

Accede a «Mi cuenta» con el email que realizaste el pedido. Allí podrás consultar el estado de tu pedido.

Si no consta o has tenido alguna incidencia, puedes contactarnos haciendo constar tu número de pedido (que encontrarás en el correo electrónico que nos facilitaste) a través de correo electrónico en: info@qromoimperium.com

Para compras de La Colección completa del IMPERIO ESPAÑOL – 1ª Temporada, realizamos envíos a Hispanoamérica, Canadá, EE.UU., Reino Unido y Japón. Accede a la sección COMPRAS CON ENVÍOS FUERA DE UNIÓN EUROPEA para ver la información sobre las características de La Colección. Al añadirla al carrito, verás el detalle del importe de tu factura incluyendo los costes de envío y seguro.

Importante tener en cuenta que dependiendo del país, puedes tener gastos adicionales por impuestos locales en aduana.

> Área privada: «Mi Cuenta»

En el momento que se realiza un pedido, sea de una Colección completa o de un conjunto, se crea una cuenta automáticamente con la dirección de email que has facilitado durante el proceso de compra.

Te llegará a ese mismo correo electrónico una contraseña generada automáticamente, la cual podrás cambiar desde el apartado «Mi Cuenta«. También podrás conocer el estado de tus pedidos de forma cómoda y eficaz accediendo a este área.

Contáctanos a través de correo electrónico a: info@qromoimperium.com y te contestaremos a la mayor brevedad posible.

Accede al apartado «Mi Cuenta« en esta Web y ahí encontrarás todos tus datos.

Contacto

Si ya eres cliente de Qromo Imperium, puedes utilizar el teléfono de atención directa que te facilitamos con tu pedido en horario de L-V  10h. a 18h. Si no, puedes contactarnos a través del siguiente formulario:

    He leído y acepto el tratamiento de mis datos con la finalidad de recibir la información solicitada.

    Responsable del tratamiento

    Brandvoyage, S.L.

    Finalidad

    Enviarte información relacionada con tu solicitud de información.

    Legitimación

    Consentimiento

    Cesiones de datos y transferencias

    No se realizan cesiones, salvo a los proveedores de servicios de alojamiento de los servidores ubicados dentro de la UE.

    Derechos

    Podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, o retirar el consentimiento enviando un email a info@qromoimperium.com

    Más información

    Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

    Elige cómo deseas recibir la Primera Temporada de la colección

    Comprar en un pago

    Incluye el álbum de regalo (valorado en 35,82€)

    Compra fraccionada

    Un único coste de envío en compras múltiples (solo para destinos de envío en España).

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