Política de envíos y devoluciones

Envíos

Los envíos se realizarán en cuanto se confirme el pago de tu compra para que empieces a disfrutar cuanto antes de tu colección.

Para modificar errores o cambiar información de dirección de envío hasta un máximo de 24 horas después de haber realizado tu pedido. Solo tienes que indicarlo a través de correo a info@qromoimperium.com o bien, a través del apartado Mi cuenta en nuestra web.

Para confirmaciones de pedido o envíos, regístrate o accede a Mi cuenta. Allí podrás ver y/o imprimir la confirmación de tu pedido o envío. Si no consta o has tenido alguna incidencia, puedes realizarlo de nuevo o solicitarlo a través de correo a info@qromoimperium.com o al teléfono 916306270.

Inicialmente solo hacemos envíos dentro del territorio español. En caso de desear un envío de La Colección IMPERO ESPAÑOL completa fuera del territorio español, pónganse en contacto con nosotros al correo info@qromoimperium.com enviándonos su solicitud con los datos de dirección completos. Analizaremos la viabilidad de su solicitud y, en su caso, le enviaremos presupuesto añadiendo los costes de envío correspondientes para su aprobación. Le aconsejamos que si dispone de un contacto en España, sea esa persona quien solicite la colección y se lo haga llegar.

Devoluciones

Dispones de 15 días para examinar cada envío. Si por alguna razón no estuvieras conforme, podrás devolverlo, sin compromiso alguno, en su embalaje original y recibirás inmediatamente la cantidad que hubieras abonado por él, siempre y cuando nos lo indiques en la devolución o nos contactes al 916306270 solicitándolo. Qromo Imperium te garantiza la calidad de los ejemplares de esta colección. No obstante, si por causas ajenas a nuestra voluntad, alguno te llegara en malas condiciones, te lo cambiaremos tan pronto nos hagas llegar la incidencia.